Sistema Desk
Solução multicanal para atender seus clientes pelos principais canais de comunicação.
Sobre o sistema
Como está o relacionamento da sua empresa com seus clientes? Conheça o Citel Desk e atenda seus clientes com facilidade.
A Citel oferece uma solução de relacionamento com o cliente completa e fácil de usar, que acompanha o crescimento da sua empresa.
Atenda os seus clientes em canais como WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram de forma centralizada.
A Citel oferece uma solução de relacionamento com o cliente completa e fácil de usar, que acompanha o crescimento da sua empresa.
Atenda os seus clientes em canais como WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram de forma centralizada.
Melhore sua comunicação:
Atenda seus clientes com qualidade.
Sem limite de filas no atendimento
Transferências de atendimento
Agendamento de reabertura
Comunicação interna
Respostas automáticas
Soluções que geram mobilidade
Gestão completa do seu negócio em um só lugar
Conheça as principais funcionalidades do módulo.
- Painel de agentes;
- Painel de atendimentos;
- Dashboard com dados estratégicos
- Histórico de chat's.
- Total por filas e período;
- Tempo médio de atendimentos;
- Atendimentos por hora e por dia do mês;
- Análise de produtividade.
- Atendimentos por motivo;
- Pesquisa de satisfação;
- Auditoria em atendimento em tempo real.
Empresas que confiam em nosso trabalho
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Como podemos ajudar na gestão do seu varejo?
O ERP Autcom conta com mais de 12 módulos em seu ecossistema, tornando-se a solução ideal para o seu negócio. Assuma o controle do seu varejo e vá mais longe.
Seu negócio vai mais longe quando é bem gerenciado.
Com o nosso sistema ERP Autcom e todos os seus módulos, você terá uma gestão completa e descomplicada para o seu varejo.
- Otimização de processos
- Eficiência e produtividade
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Nós ajudamos mais de 7.000 pontos de venda no Brasil com um software que simplifica a gestão. Quer saber como podemos ajudar o seu varejo?
Controle total da sua operação
Segurança dos dados da sua empresa
Agilidade na execução de tarefas