Consultor de Suporte Interno

Junte-se à equipe da Citel, uma empresa que faz soluções para gestão desde 1979! 💼

Na Citel, acreditamos em capacitar as próximas gerações de negócios com soluções integradas e inovadoras. Com décadas de experiência no mercado, orgulhamo-nos de nosso compromisso em fornecer as melhores ferramentas para nossos clientes gerenciarem todos os aspectos de seus negócios de forma eficaz.

Estamos constantemente inovando para antecipar o futuro e atender às crescentes demandas do mercado. Nossa equipe diversificada e apaixonada é o coração de nossa empresa, e valorizamos a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.

Buscamos talentos com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença. Acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade de perspectivas.

Venha fazer parte de uma empresa comprometida em impulsionar o sucesso de seus clientes e colaboradores.

Junte-se à Citel e ajude-nos a descomplicar o futuro da gestão! 🚀

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Responsável por garantir a excelência na prestação de serviços aos clientes, atuando no suporte técnico e funcional das soluções oferecidas pela empresa. A área assegura o correto funcionamento dos sistemas, acompanha demandas operacionais e promove uma experiência positiva, ágil e eficiente no atendimento.

Atuar no atendimento remoto aos clientes da Citel Software, garantindo a correta utilização do ERP, apoiando na implantação de processos, treinamentos e melhoria contínua das rotinas operacionais.

- Realizar atendimento remoto a clientes (suporte consultivo e orientativo).

- Conduzir treinamentos online sobre rotinas do ERP.

- Apoiar processos de implantação de módulos do sistema.

- Atuar com foco nas rotinas de: o Faturamento o Suprimentos (compras, estoque, entradas fiscais)

- Analisar processos do cliente e propor boas práticas de utilização do sistema.

- Registrar atendimentos e acompanhar planos de ação.

- Garantir aderência aos fluxos e processos definidos pela Citel.

- Experiência prévia com: suporte ou implantação de ERP e atendimento ao cliente

- Vivência com rotinas administrativas, especialmente: Faturamento, Compras e Estoque

- Experiência com treinamentos (remotos ou presenciais).

- Boa comunicação verbal e escrita.

- Conhecimento intermediário de processos empresariais.

Diferenciais

- Experiência anterior como consultor de ERP.

- Conhecimento fiscal e tributário básico.

- Vivência em empresas de software ou tecnologia.

Competências comportamentais

- Perfil analítico e consultivo.

- Capacidade de comunicação clara e didática.

- Gestão de prioridades.

- Postura profissional no relacionamento com clientes.

👶🏻 Auxílio-Creche

🎓 Bolsa Educação

🍔 Cartão Flexível (Swile)

🏥 Convênio Médico

💊 Convênio com farmácias

☕️ Free Coffee

🦷 Plano Odontológico

💵 Participação nos Lucros

🐨 Parceria desconto Outback

💎 Seguro de Vida

🚌 Vale-transporte

🏋🏻‍♀️ Bem-estar (TotalPass, Zenklub, Queima diária)

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