Consultor de Suporte Externo

Junte-se à equipe da Citel, uma empresa que faz soluções para gestão desde 1979! 💼

Na Citel, acreditamos em capacitar as próximas gerações de negócios com soluções integradas e inovadoras. Com décadas de experiência no mercado, orgulhamo-nos de nosso compromisso em fornecer as melhores ferramentas para nossos clientes gerenciarem todos os aspectos de seus negócios de forma eficaz.

Estamos constantemente inovando para antecipar o futuro e atender às crescentes demandas do mercado. Nossa equipe diversificada e apaixonada é o coração de nossa empresa, e valorizamos a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.

Buscamos talentos com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença. Acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade de perspectivas.

Venha fazer parte de uma empresa comprometida em impulsionar o sucesso de seus clientes e colaboradores.

Junte-se à Citel e ajude-nos a descomplicar o futuro da gestão! 🚀

Responsável por garantir a excelência na prestação de serviços aos clientes, atuando no suporte técnico e funcional das soluções oferecidas pela empresa. A área assegura o correto funcionamento dos sistemas, acompanha demandas operacionais e promove uma experiência positiva, ágil e eficiente no atendimento.

Atuar presencialmente nos clientes da Citel Software, conduzindo implantações, treinamentos e acompanhamento operacional do ERP, garantindo aderência aos processos e excelência na experiência do cliente.

- Conduzir implantações de processos do ERP em clientes.

- Realizar treinamentos presenciais por área/setor.

- Mapear processos operacionais e propor melhorias.

- Atuar diretamente nas rotinas de: Faturamento, Suprimentos e Operação administrativa

- Acompanhar go-live e estabilização do sistema.

- Atuar como ponto focal consultivo junto ao cliente.

- Representar a Citel em visitas e agendas estratégicas.

- Experiência comprovada como: Consultor de ERP e Consultor de implantação ERP.

- Vivência prévia com suporte ou implantação em empresas que utilizam ERP.

- Experiência com treinamentos presenciais.

- Conhecimento sólido de rotinas empresariais (faturamento, compras, estoque).

- Disponibilidade para viagens recorrentes.

Diferenciais

- Experiência anterior em empresa ERP.

- Conhecimento fiscal/tributário básico

- Experiência em condução de projetos.

Competências comportamentais

- Postura executiva e consultiva.

- Excelente comunicação interpessoal.

- Segurança técnica.

- Capacidade de adaptação a diferentes perfis de clientes.

- Organização e autonomia.

- Foco em resultados e resolução de problemas.

👶🏻 Auxílio-Creche

🎓 Bolsa Educação

🍔 Cartão Flexível (Swile)

🏥 Convênio Médico

💊 Convênio com farmácias

☕️ Free Coffee

🦷 Plano Odontológico

💵 Participação nos Lucros

🐨 Parceria desconto Outback

💎 Seguro de Vida

🚌 Vale-transporte

🏋🏻‍♀️ Bem-estar (TotalPass, Zenklub, Queima diária)