Consultor de Negócios – Externo

Junte-se à equipe da Citel, uma empresa que faz soluções para gestão desde 1979! 💼

Na Citel, acreditamos em capacitar as próximas gerações de negócios com soluções integradas e inovadoras. Com décadas de experiência no mercado, orgulhamo-nos de nosso compromisso em fornecer as melhores ferramentas para nossos clientes gerenciarem todos os aspectos de seus negócios de forma eficaz.

Estamos constantemente inovando para antecipar o futuro e atender às crescentes demandas do mercado. Nossa equipe diversificada e apaixonada é o coração de nossa empresa, e valorizamos a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.

Buscamos talentos com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença. Acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade de perspectivas.

Venha fazer parte de uma empresa comprometida em impulsionar o sucesso de seus clientes e colaboradores.

Junte-se à Citel e ajude-nos a descomplicar o futuro da gestão! 🚀

A Citel incentiva a candidatura de mulheres para esta oportunidade. A seleção será realizada com base nas competências, experiência e aderência ao perfil da vaga.

Consultoria de Negócios em ERP conecta processos, tecnologia e estratégia para ajudar empresas a alcançarem melhores resultados. O profissional atua de forma consultiva, analisando operações, propondo melhorias, implantando soluções e orientando clientes para que utilizem o ERP de forma mais eficiente, fortalecendo a gestão e o desempenho do negócio.

Atuar de forma consultiva e presencial junto aos clientes da Citel Software, utilizando o conhecimento do ERP Autcom e das práticas de gestão empresarial para diagnosticar processos, propor melhorias, implantar soluções, estruturar fluxos de trabalho e apoiar a evolução da operação do cliente.

O profissional será responsável por estabelecer uma relação de confiança com o cliente, compreender suas necessidades e transformar desafios operacionais em soluções aplicáveis, contribuindo para a melhoria dos processos, aproveitamento do ERP, geração de resultados e fortalecimento do relacionamento com a Citel.

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• Apoiar clientes na revisão e melhoria de processos já implantados, identificando oportunidades para melhor aproveitamento das funcionalidades do ERP.

• Mapear e analisar processos de negócio, compreendendo as necessidades e particularidades de cada operação.

• Desenhar e propor fluxos de trabalho mais eficientes, buscando maior organização, produtividade, controle e aderência aos processos do cliente.

• Conduzir implantações de novas funcionalidades, módulos e processos do ERP Autcom.

• Realizar treinamentos e capacitações presenciais, garantindo que os usuários compreendam não apenas a utilização do sistema, mas também sua aplicação adequada ao processo.

• Identificar oportunidades de evolução do uso do ERP e de novas soluções ou funcionalidades que agreguem valor ao cliente.

• Contribuir para a fidelização e enraizamento do cliente, fortalecendo a percepção de valor da Citel por meio de uma atuação próxima, estratégica e orientada a resultados.

• Registrar diagnósticos, orientações, processos e resultados das consultorias, garantindo histórico e continuidade do trabalho.

• Experiência comprovada em uma ou mais das seguintes áreas:

       ◦ Consultoria de negócios/empresarial;

       ◦ Suporte de ERP;

       ◦ Consultoria de ERP;

       ◦ Implantação de ERP;

       ◦ Análise ou melhoria de processos;

   • Experiência prática em mapeamento, análise e melhoria de processos empresariais.

   • Vivência em empresas que utilizam sistemas ERP.

   • Conhecimento de processos relacionados a vendas, faturamento, compras, estoque e operações administrativas.

   • Capacidade de interpretar necessidades do negócio e traduzi-las em soluções sistêmicas e processos estruturados.

   • Experiência na condução de treinamentos e capacitação de usuários.

   • Disponibilidade para viagens recorrentes e atuação presencial em clientes.

Diferenciais

   • Experiência anterior em empresas de ERP ou software de gestão empresarial.

   • Conhecimento do ERP Autcom.

   • Conhecimento de processos de empresas do segmento de varejo, atacado e distribuição.

   • Experiência com projetos de implantação ou transformação de processos.

   • Conhecimento de ferramentas de análise e documentação de processos.

   • Formação ou experiência nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.

Competências comportamentais

   • Postura consultiva, profissional e executiva.

   • Excelente comunicação verbal e escrita.

   • Capacidade de conduzir reuniões e conversas com diferentes níveis hierárquicos.

   • Facilidade para diagnosticar problemas e identificar oportunidades de melhoria.

   • Capacidade de transformar necessidades do cliente em soluções práticas.

   • Segurança para apresentar recomendações, conduzir mudanças e defender boas práticas.

   • Adaptabilidade para atuar em diferentes empresas, segmentos e perfis de usuários.

   • Organização e autonomia para conduzir agendas e projetos.

   • Foco em resultados e resolução de problemas.

   • Empatia e capacidade de construir relacionamento de confiança com o cliente.

   • Compromisso com a experiência e a fidelização do cliente.

Perfil que buscamos

Um profissional que vá além de ensinar o cliente a utilizar o sistema.

O Consultor de Negócios deve ser capaz de entender como o cliente trabalha, identificar onde estão seus problemas, questionar processos que podem ser melhorados e construir, junto ao cliente, uma forma mais eficiente de realizar seu trabalho utilizando o ERP.

É um profissional que atua como parceiro do negócio do cliente, conectando conhecimento de processos, tecnologia e gestão para gerar resultados e fortalecer o relacionamento com a Citel Software.

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👶🏻 Auxílio-Creche

🎓 Bolsa Educação

🍔 Cartão Flexível (Swile)

🏥 Convênio Médico

💊 Convênio com farmácias

☕️ Free Coffee

🦷 Plano Odontológico

💵 Participação nos Lucros

🐨 Parceria desconto Outback

💎 Seguro de Vida

🚌 Vale-transporte

🏋🏻‍♀️ Bem-estar (TotalPass, Zenklub, Queima diária)