Auxiliar de Vendas
Por que trabalhar aqui?
Na Citel, acreditamos em capacitar as próximas gerações de negócios com soluções integradas e inovadoras. Com décadas de experiência no mercado, orgulhamo-nos de nosso compromisso em fornecer as melhores ferramentas para nossos clientes gerenciarem todos os aspectos de seus negócios de forma eficaz.
Estamos constantemente inovando para antecipar o futuro e atender às crescentes demandas do mercado. Nossa equipe diversificada e apaixonada é o coração de nossa empresa, e valorizamos a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.
Buscamos talentos com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença. Acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade de perspectivas.
Venha fazer parte de uma empresa comprometida em impulsionar o sucesso de seus clientes e colaboradores.
Junte-se à Citel e ajude-nos a descomplicar o futuro da gestão! 🚀
A Citel incentiva a candidatura de mulheres para esta oportunidade. A seleção será realizada com base nas competências, experiência e aderência ao perfil da vaga.
Sobre a área
A área Comercial da Citel conecta as necessidades dos clientes às melhores soluções, construindo relacionamentos de confiança e identificando oportunidades que geram valor para todos. Com atuação próxima, consultiva e orientada a resultados, o time transforma desafios em caminhos possíveis e contribui diretamente para o crescimento sustentável do negócio.
O que você vai fazer
Buscamos um(a) Auxiliar de Vendas com perfil consultivo,organizado e orientado ao relacionamento com clientes. Essaposição é ideal para quem gosta de atender clientes, compreendersuas necessidades e apresentar soluções de forma clara, segura enatural.
O profissionalatuará apoiando a área comercial no atendimento e acompanhamento dabase de clientes, identificando oportunidades de oferta de produtos emódulos complementares, sempre com foco em gerar valor, fortalecer o relacionamento e proporcionar uma experiência positivaao cliente, sem adotar uma postura agressiva de vendas.
Responsabilidade
- Realizar atendimento consultivo aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação.
- Compreender as necessidades dos clientes e direcionar as soluções mais adequadas.
- Explicar de forma clara os benefícios dos produtos, serviços e módulos disponíveis.
- Identificar oportunidades de ampliação de uso da solução e oferta de produtos complementares.
- Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de propostas, pedidos e negociações.
- Realizar follow-up de atendimentos e manter relacionamento contínuo com a base de clientes.
- Registrar informações e manter cadastros e oportunidades atualizados no sistema/CRM.
- Contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
Requisitos
- Ensino superior completo (Administração ou áreas correlatas).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas internas, relacionamento comercial ou suporte comercial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para utilização de sistemas ERP, CRM e ferramentas de atendimento.
- Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
- Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas.
Diferenciais
- Experiência com ERP, sistemas de gestão ou soluções tecnológicas.
- Vivência em atendimento consultivo e relacionamento com clientes corporativos.
- Conhecimento em processos de pós-venda, customer success ou suporte comercial.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de carteira de clientes.
Benefícios
👶🏻 Auxílio-Creche
🎓 Bolsa Educação
🍔 Cartão Flexível (Swile)
🏥 Convênio Médico
💊 Convênio com farmácias
☕️ Free Coffee
🦷 Plano Odontológico
💵 Participação nos Lucros
🐨 Parceria desconto Outback
💎 Seguro de Vida
🚌 Vale-transporte
🏋🏻♀️ Bem-estar (TotalPass, Zenklub, Queima diária)