Analista de Suporte Fiscal

Junte-se à equipe da Citel, uma empresa que faz soluções para gestão desde 1979! 💼

Na Citel, acreditamos em capacitar as próximas gerações de negócios com soluções integradas e inovadoras. Com décadas de experiência no mercado, orgulhamo-nos de nosso compromisso em fornecer as melhores ferramentas para nossos clientes gerenciarem todos os aspectos de seus negócios de forma eficaz.

Estamos constantemente inovando para antecipar o futuro e atender às crescentes demandas do mercado. Nossa equipe diversificada e apaixonada é o coração de nossa empresa, e valorizamos a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.

Buscamos talentos com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença. Acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade de perspectivas.

Venha fazer parte de uma empresa comprometida em impulsionar o sucesso de seus clientes e colaboradores.

Junte-se à Citel e ajude-nos a descomplicar o futuro da gestão! 🚀

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Responsável por atender e apoiar clientes no uso do nosso ERP e soluções integradas, oferecendo suporte técnico e funcional, esclarecendo dúvidas e garantindo a melhor experiência com nossos sistemas.

Buscamos um(a) Analista de Suporte Fiscal para atuar no atendimento de chamados relacionados às rotinas fiscais, análise e correção de parametrizações, orientação aos usuários quanto ao uso adequado do sistema e apoio na integração do módulo fiscal com os demais módulos do ERP. Também é responsável por auxiliar na identificação e resolução de inconsistências fiscais, assegurando a continuidade das operações dos clientes.

- Prestar suporte aos usuários sobre rotinas fiscais e tributárias;

- Atender e registrar chamados via sistema de tickets, e-mail ou telefone;

- Esclarecer dúvidas sobre impostos, tributos e obrigações acessórias;

- Apoiar na parametrização fiscal de sistemas (ERP, sistemas fiscais);

- Analisar erros fiscais, rejeições e inconsistências;

- Acompanhar atualizações da legislação tributária;

- Escalar demandas técnicas para times de desenvolvimento ou fiscal quando necessário.

- Conhecimento em ERP, com foco no módulo Fiscal;

- Entendimento de rotinas fiscais e tributárias;

- Noções de legislação fiscal e tributária;

- Conhecimento em NF-e, NFC-e, NFS-e e obrigações acessórias;

- Capacidade de análise de erros fiscais e rejeições;

- Entendimento da integração do módulo fiscal com faturamento, estoque e financeiro Requisitos comportamentais;

- Boa comunicação e didática no atendimento ao usuário;

- Organização e atenção aos detalhes;

- Capacidade analítica e resolução de problemas;

- Comprometimento com prazos e qualidade;

- Trabalho em equipe;

- Proatividade;

- Formação Ensino superior completo ou em andamento em Contabilidade, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

👶🏻 Auxílio-Creche

🎓 Bolsa Educação

🍔 Cartão Flexível (Swile)

🏥 Convênio Médico

💊 Convênio com farmácias

☕️ Free Coffee

🦷 Plano Odontológico

💵 Participação nos Lucros

🐨 Parceria desconto Outback

💎 Seguro de Vida

🚌 Vale-transporte

🏋🏻‍♀️ Bem-estar (TotalPass, Zenklub, Queima diária)