Analista de Suporte de Faturamento

Junte-se à equipe da Citel, uma empresa que faz soluções para gestão desde 1979! 💼

Na Citel, acreditamos em capacitar as próximas gerações de negócios com soluções integradas e inovadoras. Com décadas de experiência no mercado, orgulhamo-nos de nosso compromisso em fornecer as melhores ferramentas para nossos clientes gerenciarem todos os aspectos de seus negócios de forma eficaz.

Estamos constantemente inovando para antecipar o futuro e atender às crescentes demandas do mercado. Nossa equipe diversificada e apaixonada é o coração de nossa empresa, e valorizamos a colaboração e a excelência em tudo o que fazemos.

Buscamos talentos com paixão, curiosidade e coragem para fazer a diferença. Acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade de perspectivas.

Venha fazer parte de uma empresa comprometida em impulsionar o sucesso de seus clientes e colaboradores.

Junte-se à Citel e ajude-nos a descomplicar o futuro da gestão! 🚀

Responsável por atender e apoiar clientes no uso do nosso ERP e soluções integradas, oferecendo suporte técnico e funcional, esclarecendo dúvidas e garantindo a melhor experiência com nossos sistemas.

Buscamos um(a) Analista de Suporte de Faturamento para atuar no apoio técnico aos clientes, com foco no módulo de Faturamento, sendo responsável por orientar usuários, analisar e solucionar ocorrências, assegurando que os processos ocorram de forma correta, contínua e conforme a legislação.

- Análise e resolução de problemas operacionais;

- Atender e registrar chamados via sistema de tickets, e-mail ou telefone;

- Validação de cadastros e parâmetros do sistema.

- Experiência ou conhecimento em ERP;

- Conhecimento prático do módulo faturamento;

- Vivência com suporte técnico para clientes;

- Conhecimento básico de Excel (análises simples e conferências);

- Boa comunicação e clareza no atendimento;

- Organização e atenção aos detalhes;

- Capacidade analítica e resolução de problemas;

- Comprometimento com prazos;

- Trabalho em equipe;

- Proatividade e senso de responsabilidade;

- Formação Ensino Médio/Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas.

👶🏻 Auxílio-Creche

🎓 Bolsa Educação

🍔 Cartão Flexível (Swile)

🏥 Convênio Médico

💊 Convênio com farmácias

☕️ Free Coffee

🦷 Plano Odontológico

💵 Participação nos Lucros

🐨 Parceria desconto Outback

💎 Seguro de Vida

🚌 Vale-transporte

🏋🏻‍♀️ Bem-estar (TotalPass, Zenklub, Queima diária)